Gizlilik Politikası

PlayerPazar olarak aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz: • Hesap bilgileri: Ad, e-posta adresi, kullanıcı adı • İletişim bilgileri: Telefon numarası (isteğe bağlı) • Ödeme bilgileri: Banka/kart bilgileri (şifrelenmiş olarak, üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları üzerinden) • Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü • İşlem geçmişi: Sipariş geçmişi, ödeme kayıtları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır: • Hesabınızın oluşturulması ve yönetimi • Sipariş işleme ve teslimat • Müşteri desteği sağlanması • Dolandırıcılık önleme ve platform güvenliği • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Hizmet iyileştirme ve kişiselleştirme (açık onayınızla)

Verileriniz en yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaktadır: • 256-bit SSL/TLS şifreleme • Şifreler bcrypt ile hash'lenerek saklanır, düz metin olarak tutulmaz • Hassas ödeme bilgileri PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir • Sunucu güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik denetimleri • İki faktörlü doğrulama (2FA) desteği

Verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz: • Ödeme işlemleri: PayTR, Craftgate gibi onaylı ödeme kuruluşları • SMS bildirimleri: Netgsm (yalnızca telefon numarası) • E-posta servisi: SMTP sağlayıcınız • Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal mevzuat gereği • Şirket birleşmesi durumunda (önceden bildirilir)

Web sitemiz aşağıdaki çerezleri kullanmaktadır: • Zorunlu çerezler: Oturum ve güvenlik yönetimi için • İşlevsel çerezler: Tercihlerinizin hatırlanması için • Analitik çerezler: Kullanım istatistikleri (anonim) Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yönetebilirsiniz.

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşleme amacı ve amaca uygunluğunu sorgulama • Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme • Verilerin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı") • Veri işlemenin kısıtlanmasını isteme • Veri taşınabilirliği (makine okunabilir format) Bu haklarınızı destek@playerpazar.com adresine başvurarak kullanabilirsiniz.

Verileriniz aşağıdaki süreler boyunca saklanır: • Aktif hesap verileri: Hesap aktif olduğu süre boyunca • İşlem kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği) • Güvenlik logları: 1 yıl • Hesap silindikten sonra: Kişisel veriler 30 gün içinde anonim hale getirilir

Bu politika güncellendiğinde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Önemli değişiklikler için 30 gün önceden haber verilir. Son güncelleme: Nisan 2025.